{"id":74,"date":"2022-01-30T22:17:07","date_gmt":"2022-01-31T05:17:07","guid":{"rendered":"http:\/\/k6x.ae4.mywebsitetransfer.com\/?page_id=74"},"modified":"2026-02-27T14:53:15","modified_gmt":"2026-02-27T22:53:15","slug":"terminos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/greemexico.mx\/dev-builder\/terminos\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"
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\u00a0<\/h1>\n

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO<\/span><\/h1>\n

\u00a0<\/p>\n

El presente acuerdo constituye la totalidad de los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso que rigen el acceso, navegaci\u00f3n, adquisici\u00f3n de productos y utilizaci\u00f3n de los servicios ofrecidos por G STORE, y sustituye cualquier convenio, negociaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n o acuerdo previo, ya sea verbal o por escrito, relacionado con su objeto.

<\/p>\n

El acceso, uso del sitio web, as\u00ed como la compra de cualquiera de nuestros productos o servicios, implica que el usuario declara haber le\u00eddo, entendido y aceptado expresamente los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.

<\/p>\n

G STORE se reserva el derecho exclusivo de modificar, actualizar o sustituir, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de estos T\u00e9rminos y Condiciones. Las modificaciones surtir\u00e1n efectos desde el momento de su publicaci\u00f3n en el sitio web.

<\/p>\n

Los clientes y usuarios que utilicen o adquieran productos y\/o servicios a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de internet deber\u00e1n cumplir \u00edntegramente con las pol\u00edticas, lineamientos y disposiciones aqu\u00ed establecidos. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, deber\u00e1n abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.

<\/p>\n

Asimismo, G STORE se reserva el derecho de tomar las medidas que estime pertinentes, incluyendo de manera enunciativa m\u00e1s no limitativa la suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n de cuentas, registros, pedidos u \u00f3rdenes de compra, cuando detecte incumplimientos o violaciones a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.

<\/p>\n

Aviso de privacidad: El cliente podr\u00e1 de revisar en todo momento nuestro aviso de privacidad en el siguiente enlace:\u00a0

<\/p>\n

GREEAC: Es la titular y\/o marca autorizada para comercializar los productos y\/o servicios\u00a0 por medio de la p\u00e1gina de internet https:\/\/greemexico.mx\/

<\/p>\n

Cliente: Ser\u00e1 todo aquel usuario que use, se registre y\/o compre cualquier producto ofrecido en la p\u00e1gina de internet, mediante la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones de uso y Aviso de Privacidad de G STORE.

<\/p>\n

Registro: Para adquirir nuestros productos por medio de la p\u00e1gina de internet, el cliente deber\u00e1 registrarse o crear una cuenta, as\u00ed como contar con un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido, mismo que ser\u00e1 asociado a la cuenta registrada, con sus datos personales fidedignos. El cliente es responsable en todo momento de mantener seguros y salvo sus datos de cuenta y contrase\u00f1a, as\u00ed como restringir el acceso a cualquier dispositivo que utilice, el cliente asume total responsabilidad de cualquier actividad realizada desde su cuenta y contrase\u00f1a de acceso.\u00a0

<\/p>\n

Comprar como invitado, el cliente podr\u00e1 comprar cualquier producto de G STORE a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de internet, sin haberse registrado. Cuando accedes como invitado a G STORE podr\u00e1s comprar, realizar seguimiento de tus compras o aplicar cualquier otra condici\u00f3n conforme a los t\u00e9rminos y condiciones de G STORE o. Las transacciones dentro del sitio se llevar\u00e1n a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay.

<\/p>\n

Para el uso de la p\u00e1gina de internet, el cliente declara bajo protesta de decir verdad, que cuenta con la mayor\u00eda de edad (mayor de 18 a\u00f1os), se encuentra en pleno ejercicio de sus derechos y con facultad para obligarse conforme a los presentes t\u00e9rminos y condiciones, por lo que queda bajo su responsabilidad, supervisar la conducta de menores o incapaces que ingresen al Sitio Web, a trav\u00e9s de cualquier dispositivo con acceso a internet.\u00a0

<\/p>\n

Atenci\u00f3n al cliente: Cuando utilice nuestros servicios y\/o productos de G STORE por medio de nuestra p\u00e1gina de internet\u00a0 podr\u00e1 comunicarse por los siguientes medios:\u00a0<\/p>\n

Mensajes de texto y\/o\u00a0 WhatsApp al n\u00famero:\u00a0 664 500 35 89<\/p>\n

Correo electr\u00f3nico marketing@greemexico.mx<\/span><\/a>\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n

Llamada telef\u00f3nica: al n\u00famero de tel\u00e9fono 800 788 4040, desde cualquier parte de la Rep\u00fablica disponible en un horario de 08:00 a 17:00 hrs de lunes a s\u00e1bado (Hora Pacifico).\u00a0

<\/p>\n

Precios: Todos los precios de los productos ofrecidos por medio de la p\u00e1gina de internet incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

<\/p>\n

G STORE se reserva el derecho de modificar\u00a0 en cualquier momento los precios de los servicios y\/o\u00a0 productos que en esta p\u00e1gina de internet se promocionan. Los precios pueden variar dependiendo la regi\u00f3n y\/o municipio y el\u00a0 producto.\u00a0

<\/p>\n

Forma\u00a0 de pago y entrega de productos: El cliente podr\u00e1 comenzar a adquirir los productos y\/o servicios que se ofrecen en la p\u00e1gina de internet, mediante las diferentes formas de pago.

<\/p>\n

Una vez que el cliente termine el proceso de la orden de compra de alg\u00fan producto y\/o servicio, G STORE pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de empresas de mensajer\u00eda con las que previamente haya celebrado un contrato de prestaci\u00f3n de servicios, para lo cual se transferir\u00e1n los siguientes datos personales del Usuario:<\/p>\n

Nombre
Domicilio y c\u00f3digo postal\u00a0
Correo electr\u00f3nico
N\u00famero telef\u00f3nico\u00a0

<\/p>\n

El servicio de mensajer\u00eda podr\u00e1\u00a0 generar costos adicionales para el cliente que adquiera productos y\/o servicios a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de internet.\u00a0

<\/p>\n

G STORE gestionar\u00e1 la entrega de los productos adquiridos por el cliente, sin embargo, G STORE no realiza la entrega directa de dichos productos, por lo que queda excluido de cualquier responsabilidad por reclamos de da\u00f1os y perjuicios que deriven:<\/p>\n

Da\u00f1os en el producto ocasionados por un mal manejo en el trayecto de entrega del producto.<\/p>\n

Calidad del servicio brindado por terceros.<\/p>\n

Retrasos en la entrega por causas imputables a la empresa de mensajer\u00eda que realiza la entrega.

<\/p>\n

El tiempo de entrega de los productos y\/o servicios adquiridos por el cliente es de un tiempo estimado de 2 a 8 d\u00edas h\u00e1biles posterior a ser facturada la orden de compra, puedes variar seg\u00fan el domicilio de entrega que sea indicado en la orden de compra, en caso de que el tiempo de entrega exceda el plazo antes mencionado, se har\u00e1 del conocimiento del cliente con anticipaci\u00f3n, mismo que est\u00e1 sujeto a t\u00e9rminos y condiciones de la empresa de mensajer\u00eda.

<\/p>\n

Por medio de correo electr\u00f3nico se anexar\u00e1 gu\u00eda de rastreo del producto y\/o servicio. G STORE hace del conocimiento al cliente que en ocasiones la generaci\u00f3n del pedido podr\u00e1 tardar en concretarse hasta por un periodo de 3 (tres) d\u00edas h\u00e1biles, cuando los pagos se realicen con tarjeta de cr\u00e9dito y\/o d\u00e9bito, seg\u00fan corresponda a la instituci\u00f3n bancaria. La validaci\u00f3n del pago puede tardar hasta 72 (setenta y dos) horas h\u00e1biles.

<\/p>\n

La empresa de mensajer\u00eda encargada de la entrega de los Productos\u00a0 estar\u00e1 en contacto con el cliente, misma que realizar\u00e1 hasta 3 (tres) intentos de entrega y en caso de no localizarlo, el Cliente ser\u00e1 responsable por los cargos adicionales que se generen\u00a0 hasta la entrega final del producto.\u00a0

<\/p>\n

G STORE se reserva el derecho de solicitar al cliente los documentos oficiales que estime necesarios con la finalidad de validar la transacci\u00f3n generada, as\u00ed como para corroborar su identidad.

<\/p>\n

Todos los productos y\/o servicios que se promocionan a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de internet, se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.\u00a0

<\/p>\n

G STORE ofrece al cliente\u00a0 la posibilidad de diferir su compra\u00a0 a 6 y 12 meses, seg\u00fan aplique, mismos que est\u00e1 sujeto a t\u00e9rminos y condiciones de las\u00a0 instituciones crediticias participantes.

<\/p>\n

Cancelaciones, reembolsos, cambios y\/o\u00a0 devoluciones de productos:\u00a0 El cliente\u00a0 tendr\u00e1 hasta 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles posteriores\u00a0 a la fecha de\u00a0 recepci\u00f3n del producto para notificar a G STORE de cualquier error, anomal\u00eda, defecto y\/o problema del producto. En caso de cualquier error, anomal\u00eda, defecto posterior al plazo indicado, el producto estar\u00e1 sujeto a t\u00e9rminos y condiciones que se describen en la p\u00f3liza de garant\u00eda.\u00a0

<\/p>\n

G STORE se encargar\u00e1 de realizar una evaluaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y evidencia proporcionada por el cliente, una vez analizada esta informaci\u00f3n, se comunicar\u00e1n con el cliente v\u00eda correo electr\u00f3nico y\/o llamada telef\u00f3nica dentro de un periodo no mayor a 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles para informar la decisi\u00f3n final, as\u00ed como los pasos a seguir con relaci\u00f3n a su producto.

<\/p>\n

El Cliente podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de la compra realizada a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico marketing@greemexico.mx , sin costo adicional, siempre y cuando se solicite dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra y\u00a0 que no se haya procesado la compra, por lo cual deber\u00e1 comunicarse de manera inmediata, si el Cliente realiza la cancelaci\u00f3n de su compra posterior a las 24 horas o una vez procesada la orden de compra, se aplicar\u00e1 un cargo por reposici\u00f3n del 15% del total de su compra.\u00a0

<\/p>\n

Los reembolsos\u00a0 ser\u00e1n aplicados directamente a la forma de pago que fue utilizada al momento de realizar la compra, el reembolso se aplicar\u00e1 una vez aceptada la cancelaci\u00f3n de la compra y se ver\u00e1 reflejado en un periodo de 30 a 60 d\u00edas naturales para tarjetas de cr\u00e9dito y tarjetas de d\u00e9bito. Este plazo podr\u00e1 variar seg\u00fan el banco emisor de la tarjeta.
\u00a0<\/p>\n

En el caso de que G STORE autorice un cambio o devoluci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 devolver los productos en las mismas condiciones que fueron recibidos, en un plazo no mayor de 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles.

<\/p>\n

G STORE se reserva el derecho de aceptar el cambio y\/o devoluci\u00f3n si\u00a0 el producto est\u00e1 incompleto, falta de accesorios, si se muestran da\u00f1os, suciedad, mal uso, empaque incompleto, falta de etiquetas o sellos.

<\/p>\n

Los productos que se enlistan a continuaci\u00f3n no son aplicables para cancelaciones y\/o devoluciones:<\/p>\n

Kits de Instalaci\u00f3n.
Limpiadores
Tarjetas Electr\u00f3nicas.
Refacciones.
Compresores.
Cables El\u00e9ctricos.
Tuber\u00eda.
Impermeabilizante\u00a0<\/p>\n


Cancelaci\u00f3n de \u00f3rdenes de compra por G STORE: G STORE\u00a0 se reserva el derecho de cancelar las \u00f3rdenes de compra realizadas por el Cliente cuando lo considere necesario.

<\/p>\n

P\u00f3liza de Garant\u00eda: Todos los productos comercializados por medio de la p\u00e1gina de internet\u00a0 de G STORE cuentan con una p\u00f3liza de\u00a0 garant\u00eda, los lineamientos y condiciones son establecidas por el fabricante y se encuentran descritas \u00a0 y detalladas en la mismas, as\u00ed como para su aplicaci\u00f3n y causas de cancelaci\u00f3n de esta, la p\u00f3liza de garant\u00eda debe pasar por un proceso de registro a trav\u00e9s del departamento de Post Ventas, mismas que estar\u00e1n sujetas a cambios sin previo aviso por parte del fabricante, sin constituir esto responsabilidad alguna para G STORE.

<\/p>\n

En caso de que no se incluya la p\u00f3liza de garant\u00eda en el interior del empaque de su producto, el Cliente deber\u00e1 comunicarse con G STORE, para que se envi\u00e9 antes de la instalaci\u00f3n de su producto. La vigencia de la p\u00f3liza de garant\u00eda depende del producto y marca adquirido.\u00a0

<\/p>\n

En el caso de devoluci\u00f3n por fallas del equipo este deber\u00e1 enviarse con su caja original, acompa\u00f1ado de sus manuales y accesorios. Para que la garant\u00eda sea aplicada, el cliente debe haber cumplido con todos los lineamientos especificados en la p\u00f3liza de garant\u00eda.\u00a0

<\/p>\n

La instalaci\u00f3n del equipo deber\u00e1 realizarlo un centro de servicio autorizado o un t\u00e9cnico certificado por G STORE. En caso de no existir ninguno de los anteriores, el cliente deber\u00e1 comunicarse a atenci\u00f3n al cliente para m\u00e1s informaci\u00f3n.\u00a0

<\/p>\n

Para conocer las ubicaciones de nuestros Centro de Servicio Autorizado puede consultar\u00a0 aqu\u00ed https:\/\/www.google.com\/maps\/d\/edit?mid=1C6QJ18iGRgeKLSo9_bH1tPnKd8WIGcG9&usp=sharing\u00a0\u00a0

<\/p>\n

Facturaci\u00f3n: En caso de requerir factura de la compra realizada, el cliente deber\u00e1 proporcionar dentro del proceso de compra los siguientes datos:\u00a0\u00a0

<\/p>\n

Constancia de situaci\u00f3n fiscal (vigente al mes en curso de la fecha de facturaci\u00f3n)<\/p>\n

N\u00famero de Pedido
Correo electr\u00f3nico
Fecha de Entrega
Uso de CFDI
M\u00e9todo y forma de pago

<\/p>\n

Especificar si su compra fue en l\u00ednea con entrega en Tienda o en Domicilio.

Si el cliente no solicita la factura al momento de realizar la compra, esta no podr\u00e1 ser generada con posterioridad.\u00a0

El Cliente ser\u00e1 el responsable de validar que los datos ingresados en el portal de compras sean correctos para la emisi\u00f3n de su factura, de lo contrario, no se\u00a0 podr\u00e1 emitir una nueva factura por el mismo pedido. G STORE enviar\u00e1 la factura al

Cliente en un periodo de hasta 2 (dos) d\u00edas h\u00e1biles posterior a la solicitud de esta.\u00a0\u00a0

Din\u00e1micas y Promociones: Las promociones de los productos que son publicadas por medio de la p\u00e1gina de internet de\u00a0 G STORE, estar\u00e1n sujetas a t\u00e9rminos y condiciones y puede variar dependiendo el producto y la regi\u00f3n.\u00a0<\/p>\n


Nuestras redes sociales oficiales son:\u00a0<\/p>\n

G STORE\u00a0\u00a0
Linkedin: https:\/\/www.linkedin.com\/company\/gstore-mexico\/<\/span><\/a>
Facebook: https:\/\/www.facebook.com\/GStoreOficial\/<\/span><\/a>
Instagram: https:\/\/www.instagram.com\/gstoreoficialmx\/

<\/p>\n

Las promociones se aplicar\u00e1n \u00fanicamente durante el tiempo que se encuentre publicada y\/o hasta agotar existencias. Son productos sujetos a disponibilidad, por lo que esta puede ser consultada en el carrito de compra. Cada din\u00e1mica o promoci\u00f3n que se realiza desde alguna de nuestras redes sociales est\u00e1 sujeta a lineamientos y condiciones, misma que se incluye en la publicaci\u00f3n del evento, es responsabilidad del cliente leer y cumplir con los requisitos que la din\u00e1mica o promoci\u00f3n se\u00f1ala.

<\/p>\n

La vigencia de nuestras din\u00e1micas (campa\u00f1as) ser\u00e1 debidamente anunciada en las publicaciones iniciales de cada din\u00e1mica. El premio, ser\u00e1 definido y anunciado previo a la fecha del sorteo a trav\u00e9s de nuestras redes sociales participantes de manera p\u00fablica.\u00a0

<\/p>\n

Entrega de premios, Solo podr\u00e1 ser entregado en persona y con identificaci\u00f3n oficial vigente del ganador, los puntos de entrega oficial ser\u00e1n los centros de distribuci\u00f3n G STORE a nivel nacional, sujeto a los siguientes requisitos:\u00a0<\/p>\n


Sin excepci\u00f3n, los participantes deben ser mayores de edad y seguidores de la fan page de G STORE.\u00a0<\/p>\n


Los participantes deber\u00e1n cumplir con las acciones necesarias indicadas en la descripci\u00f3n de cada din\u00e1mica.<\/p>\n


Los participantes aceptan que el material y fotograf\u00edas compartidas podr\u00e1n ser utilizadas posteriormente por G STORE con fines publicitarios.

<\/p>\n

En caso de que el ganador no se encuentre en alg\u00fan de los estados donde se ubican nuestros centros de distribuci\u00f3n, el costo del env\u00edo al domicilio deber\u00e1 correr por cuenta del ganador.

<\/p>\n

G STORE no se hace responsable por los gastos generados por el traslado o env\u00edo del premio y\/o ganador.

<\/p>\n

Son causales de p\u00e9rdida de la condici\u00f3n de ganador:<\/p>\n

En caso de que el ganador seleccionado al azar utilice m\u00e1s de un perfil propio, para la participaci\u00f3n y obtenci\u00f3n del premio.\u00a0

Queda a discreci\u00f3n del organizador otorgar o no el premio a un usuario o participante que haya ganado en otras promociones del organizador consecutivamente.

La violaci\u00f3n o falta a cualquiera de las restricciones aceptadas.

Las promociones o din\u00e1micas creadas por G STORE, por tanto, no est\u00e1n patrocinadas, avaladas, administradas ni asociadas en modo alguno a Facebook o Instagram. Las redes sociales de Facebook e Instagram quedan completamente\u00a0 exentas\u00a0 de toda responsabilidad por parte de cada concursante o participante.<\/p>\n

Limitaci\u00f3n de responsabilidad: G STORE o no ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o o perjuicio que sufra el cliente a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesor\u00edas, errores tipogr\u00e1ficos y cambios o mejoras que se realicen peri\u00f3dicamente a los productos y\/o servicios ofertados a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de internet.\u00a0

Las recomendaciones y consejos obtenidos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de internet son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopci\u00f3n de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades espec\u00edficas.

Derechos de Propiedad intelectual: G STORE, es el \u00fanico y exclusivo\u00a0 titular de los derechos de propiedad intelectual, as\u00ed como fotograf\u00edas, videos, publicidad y marca, la p\u00e1gina de internet no le otorga licencia o derechos de ninguno contenidos, datos o materiales a los que pueda acceder en o trav\u00e9s de la p\u00e1gina de internet.\u00a0\u00a0

Indemnizaci\u00f3n: El cliente acepta indemnizar, defender y mantener a salvo a G STORE y sus filiales, directores, empleados contra cualquier responsabilidad, p\u00e9rdida da\u00f1os o gastos, incluyendo los honorarios de abogados, que resulten de cualquier reclamaci\u00f3n de terceros que resulte por el mal uso de la p\u00e1gina de internet de G STORE.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/section><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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